ट्रेन से ट्रेवल करने वाले लोगों को यात्रा के दौरान कई तरह की परेशानियों का सामना करना पड़ता है। सबसे ज्यादा परेशानी लोगों को टिकट कन्फर्म होने और टिकट कैंसिल करने पर होती है। अक्सर लोग टिकट बुक करने के बाद उसके कन्फर्म होने का इंतजार करते रहते हैं। लेकिन जब उन्हें लगता है कि टिकट कन्फर्म नहीं होने वाली है, तो वह टिकट कैंसिल करके दूसरी ट्रेन में टिकट बुक कर लेते हैं।
टिकट कैंसिल करने के बाद लोगों को यह परेशानी होती है कि आखिर रिफंड कब मिलेगा। टिकट कैंसिल करने के बाद आपको यह मैसेज तो मिल जाता है कि 2 स4 दिनो में आपको पैसे मिल जाएंगे। लेकिन कई बार ऐसा होता है कि यात्रियों को पैसे वापस नहीं मिलते। अगर आपको भी अभी तक टिकट कैंसिल करने के बाद रिफंड नहीं मिला है, तो आपको कुछ टिप्स फॉलो करने चाहिए।
वेटिंग टिकट कैंसिल करने पर कैसे मिलेगा रिफंड
यात्रियों को इस बात की जानकारी होनी चाहिए कि अगर आप ट्रेन टिकट, यात्रा से एक दिन पहले कैंसिल करते हैं, तो आपको रिफंड मिलेगा। इसमें आपकी टिकट चाहे कन्फर्म हो या वेटिंग, भारतीय रेलवे टिकट कैंसिल करने पर रिफंड देता है। लेकिन इसके लिए भी कुछ नियम तय किए गए हैं। अगर आप टिकट यात्रा से कुछ घंटे पहले बुक करेंगे, तो कई ट्रेनों में आपको रिफंड नहीं दिया जाता। जब आप टिकट कैंसिल करने जाते हैं, तो इसके बारे में आपको तभी एक नोटिफिकेशन के जरिए बताया जाता है।
आप वेटिंग टिकट भी अगर कैंसिल करते हैं, तो भी आपको रिफंड को लेकर एक नोटिफिकेशन आता है, जिसमें बताया जाता है कि आपको कितना रिफंड मिलने वाला है। अक्सर लोग इस बात का ध्यान नहीं रखते, जिसकी वजह से वह रिफंड नहीं ले पाते।
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7 दिन का करें इंतजार
टिकट कैंसिल होने पर 4 से 7 दिन में पैसा रिफंड होता है। लेकिन अगर दिन बीत चुके हैं और आपको रिफंड नहीं मिला है, तो इसके लिए आप शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। ऐसा कई बार होता है, जब यात्रियों को टिकट कैंसिल करने का रिफंड नहीं मिलता। ध्यान रखें कि वेटिंग टिकट कैंसिल करने पर आपकी बुकिंग चार्ज का पैसा कट जाता है। बुकिंग चार्ज जब आप टिकट बुक करते हैं, तब आपसे लिया जाता है।ट्रेन टिकट कैंसिल करने पर रिफंड मिलने का प्रोसेस आसान है, लेकिन इसके लिए आपको कुछ बातों का ध्यान रखना जरूरी है।
इस नंबर पर करें कंप्लेंट
इसके लिए आपको रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर 139 पर कॉल करना होगा। इसके अलावा आप 011-39340000 नंबर पर कॉल करके शिकायत कर सकते हैं। इसके बाद भी अगर आपको परेशानी होती है, तो आप भारतीय रेल के care@irctc.co.in पर ईमेल भी कर सकते हैं। ध्यान रखें कि टिकट कैंसिलेशन फीस हर टिकट पर लगती है।
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image credit- freepik
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